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정제청대밤(indigo blam) 30g ,50g
  • 13,800원
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옵션 선택 잘보고 해주세요

작성자 김유진(ip:)

작성일 2020-02-22 09:56:41

조회 688

평점 1점  

추천 1 추천하기

내용

이미지는 스틱인데 제품은 원형이예요

90g 짜리는 스틱 제품이 아니예요

착각할 수도 있으니까 조심하세요




이렇게 되어있어서 스틱제품이 90g 이구나 라고 생각해서 샀는데

아니라고 하네요

배송비 부담해가면서 교환하긴 싫어서 그냥 쓰는데

다른 분들은 피해없으시길 바랍니다

저한테 죄송하단 말도 안하더라구요

전화하니까.

저만 바보됨 ㅋ


전화했을 때 지금 홈페이지 확인이 안된다고 그래서

그럼 확인하고 전화달라고 하니까

왜 그래야 하냐고 하네여ㅋㅋ


정확하게 확인하고 보상해주셔야지,

그냥 반품 교환하면 다인가요?

90g 짜리를 만들어서 교환해주시던지,

90g 맞춰서 교환해주셔야 되는거 아니예요?


넘 답답해서 그냥 전화 끊었는데

뭐가 잘못됐는지도 모름 ㅋㅋ

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  • 작성자 (주)천연라이브

    작성일 2020-02-24 11:40:17

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요.
    상세페이지 확인해보셨다면 바로 알 수 있는 부분인데 상세페이지를 미처 확인하시지 못하셨나봅니다.
    90g은 원형크림용기로 나오는 제품이고 상세페이지에 90g이미지도 나와있고, 옵션에 스틱형이라는 내용도 없구요.
    또 이러한 컴플레인은 처음이라 저희도 당황스럽지만 헷갈렸다고 하셔서 원형용기로 수정하였습니다.
    좀 더 이해하기 쉽게 상세페이지도 빠른시일내에 수정하겠습니다.
    전화통화는 오해가 있는 듯한데, 내용을 수정하고 보고하라는 듯이 들려 저희측에서 그렇게 까지 해야할 필요는 없다는 뜻이었습니다.
    고객님들 모두 아시겠지만 저희가 교환이나 환불을 그렇게 까다롭게 하지 않습니다.
    90g스틱형은 판매하지 않는데 만들어서라도 교환해달라는 부분은.. 어렵습니다.
    어찌되었든 불편드려 죄송합니다.
    감사합니다.
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